1. Kartu ATM Rusak
•
Silahkan datang ke kantor cabang Bank Woori Saudara terdekat
•
Dimohon untuk membawa kartu ATM, Identitas E-KTP (WNI) atau Passport (WNA) asli dan buku tabungan
•
Kartu ATM nasabah yang rusak akan digantikan dengan kartu ATM yang baru
•
Biaya penggantian kartu ATM baru sebesar Rp 20.000,00
2. Kartu ATM Hilang
•
Lakukan pemblokiran kartu ATM dengan menghubungi BWS Call di 1500 – 012 atau blokir melalui Mobile Banking BWS atau datang langsung ke kantor cabang Bank Woori Saudara terdekat
•
Lakukan pembuatan kartu ATM BWS baru dengan mengunjungi kantor BWS terdekat dengan membawa buku tabungan , KTP asli, surat kehilangan dari kepolisian
•
Biaya penggantian kartu ATM baru sebesar Rp 20.000,00
Langkah pemblokiran kartu ATM melalui Mobile Banking BWS atau WON by BWS :
•
Pada halaman beranda pilih pengaturan
•
Pilih “Blokir kartu ATM”
•
Pilih Kartu ATM/Debit yang ingin dilakukan pemblokiran
3. Kartu ATM Tertelan
•
Lakukan pemblokiran kartu ATM dengan menghubungi BWS Call di 1500 – 012 atau blokir melalui Mobile Banking BWS atau datang langsung ke kantor cabang Bank Woori Saudara terdekat
•
Lakukan pembuatan kartu ATM BWS baru dengan mengunjungi kantor BWS terdekat dengan membawa buku tabungan , KTP asli, dan mengisi surat pernyataan kartu tertelan
•
Biaya penggantian kartu ATM baru sebesar Rp 20.000,00
Langkah pemblokiran kartu ATM melalui Mobile Banking BWS WON by BWS :
•
Pada halaman beranda pilih pengaturan
•
Pilih “Blokir Kartu ATM”
•
Pilih Kartu ATM yang ingin dilakukan pemblokiran
4. Lupa PIN ATM
•
Lakukan reset PIN kemudian buat PIN baru di kantor BWS terdekat dengan membawa buku tabungan dan KTP Asli
5. Ubah PIN ATM
•
Lakukan penggantian PIN melalui :
-
Mesin ATM BWS dengan pilihan di menu utama “ Ubah PIN”, lalu masukkan nomor PIN yang baru atau
-
Kunjungi kantor BWS terdekat dengan membawa buku tabungan dan KTP Asli
